1. Introducere

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care xarnovex ("noi", "al nostru" sau "compania") colectează, utilizează și protejează informațiile personale pe care le furnizați atunci când vizitați site-ul nostru web și utilizați serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termenii acestei politici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Informații pe care le colectăm

2.1 Informații personale

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

• Numele complet
• Numărul de telefon
• Adresa de email
• Adresa de livrare
• Informații despre comandă și preferințe

2.2 Informații colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații, inclusiv:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate pe site-ul nostru
• Timpul petrecut pe site
• Data și ora vizitelor

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Pentru procesarea și îndeplinirea comenzilor dumneavoastră
• Pentru comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile și serviciile
• Pentru furnizarea de suport pentru clienți
• Pentru îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
• Pentru respectarea obligațiilor legale și reglementare
• Pentru prevenirea fraudelor și protejarea securității
• Pentru trimiterea de informații despre produse și oferte (cu acordul dumneavoastră)

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terții, cu excepția următoarelor situații:

• Cu furnizorii de servicii de încredere care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm servicii
• Pentru îndeplinirea comenzilor (de exemplu, cu serviciile de curierat)
• Când este necesar pentru respectarea legii sau pentru protejarea drepturilor noastre
• În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active
• Cu acordul dumneavoastră explicit

5. Securitatea informațiilor

Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în timpul transmiterii
• Accesul restricționat la informațiile personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Instruirea personalului în privința protecției datelor

6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul de rectificare: Să solicitați corectarea datelor incorecte sau incomplete
• Dreptul de ștergere: Să solicitați ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe
• Dreptul de limitare: Să solicitați restricționarea procesării datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți procesării pentru anumite scopuri

7. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, sau conform prevederilor legale aplicabile. În general, datele clienților sunt păstrate timp de 7 ani pentru scopuri contabile și legale.

8. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de cookies.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această Politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din motive operaționale, legale sau de reglementare. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin postarea noii politici pe site-ul nostru.

10. Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre modul în care procesăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați: